株式会社コンテック
2024年 5月 21日制定
2024年 5月 22日改訂

平素は弊社製品へのご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
SolarView Air Cloud サービスにて以下の障害が発生していたことを報告します。

5月上旬頃から下記のサーバにてWebアクセスした際の応答が著しく遅くなる事象が発生しておりました。
サーバのログ等からストレージのパフォーマンスが低下していることが考えられた為、ストレージに対策を実施し障害は解消しました。

・air09.solarview.jp
・air10.solarview.jp

ストレージの調査・対策の実施
・air09.solarview.jp … 2024/05/21(火) 22:00〜23:00
・air10.solarview.jp … 2024/05/21(火) 23:00〜23:30

調査期間中は対象のサーバのレスポンスが低下する可能性があります。
ただし発電所の出力制御、監視・計測機能に影響はございません。

本件により、ユーザー様に多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも品質第一で信頼と満足の得られる製品作りに励んでまいりますので、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。